Retourneren

 

Retourneren kan gratis via een PostNL- of BE punt of de bezorger ( lees meer )  binnen de wettelijke zichttermijn van 30 dagen. Je mag een artikel passen en bekijken.

 

Zorg dat het artikel echt nieuw blijft.

 

Bekijk hier het retour stappenplan.

 

Retourvoorwaarden:

 

Wettelijke zichttermijn

Stel ons binnen 30 kalenderdagen op de hoogte (termijn gaat één dag na ontvangst van de bestelling in).

 

Compleet en ongebruikt

Het artikel moet compleet, indien mogelijk, in originele fabrieksverpakking zitten en ongebruikt zijn (géén labels verwijderen).

 

Vertonen de artikelen zichtbaar gebruikerssporen dan worden hier kosten voor in rekening gebracht met een minimum van 50% van de aanschafwaarde.

 

Originele doos

Stop de artikelen (schoenen in originele doos) in de aangeleverde overdoos.

 

Retour formulier

De retournering moet een retour formulier bevatten. Maak een kopie van de factuur als je die wilt houden voor je eigen administratie.

 

Gratis retourneren

Retourneren is éénmalig gratis en kan alleen als het juiste antwoordnummer op de doos staat. Print het antwoordnummer uit en plak of schrijf het op de doos.

 

Antwoordnummer

Koja Sports, t.a.v. Hardloopaanbiedingen.nl, Antwoordnummer 15012, 2810 VH Moordrecht. 

Vanuit België gebruik het meegeleverde retour label.

 

Retourzenden voor risico koper

Hardloopaanbiedingen.nl is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.

 

Gratis artikel

Als je het wilt behouden dan wordt het verrekend. (zie voorwaarden gratis artikel)

 

Betalingsverplichting

Wanneer je een artikel buiten de hierboven gestelde voorwaarden of zonder retourformulier terugstuurt, dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen.

 

Retourvoorwaarden buiten NL/BE:

 

  • Buiten NL en BE kan er niet geretourneerd naar ons antwoordnummer.
  • De directe kosten van het terugzenden komen voor eigen rekening.
  • Verzenden naar; Koja Sports, t.a.v. Hardloopaanbiedingen.nl, Noordbaan 802, 2841MG, Moordrecht, Nederland.

 

Geld terug

 

Stuur je de hele order retour naar Hardloopaanbiedingen.nl dan wordt het totale aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) z.s.m., uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort en/of gecrediteerd.

 

Artikelen buiten gedragen en/of op gelopen?

Vertonen de retour gestuurde artikelen gebruikerssporen dan brengen wij hiervoor minimaal 50% van de aanschafwaarde aan kosten in rekening op het terug te storten bedrag.

 

Let op! 50% kosten

Loop je dus buiten op je hardloopschoenen (ongeacht duur of tijd) dan ben je aansprakelijk voor de 50% waardevermindering van de schoenen.

 

Artikelen defect bij of na levering?

 

Als je een artikel beschadigd hebt ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan verwijzen we je naar onze Garantieservice.

 

Artikel herroepen?

 

Je hebt het recht om binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden de verkoopovereenkomst (de bestelling) te herroepen. 

 

De artikelen dienen ongebruikt te zijn, in originele staat, en de originele verpakking.

 

Gebruik modelformulier voor herroeping niet verplicht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een e-mail of bel je even met de klantenservice. Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping, dit is niet verplicht.

 

Gevolgen van de herroeping

  • Je stuurt de artikelen binnen 14 dagen retour
  • Na ontvangst van de producten storten wij het totale aankoopbedrag terug

 

Zend altijd het retourformulier (meegeleverd in doos) ingevuld mee terug. Hierdoor kunnen we je retour sneller verwerken.

  

Retourneren gratis artikelen

 

Stuur je een gedeelte retour dan kan het zijn dat er voor het gratis artikel kosten in rekening worden gebracht.

 

Zend je het gratis artikel met de order retour

Wanneer je het gratis artikel samen met de andere artikelen retour stuurt vindt er geen verrekening plaats.

 

Zend je alleen het gratis artikel retour

Dan wordt er niets terugbetaald of verrekend.

 

Houd je het gratis artikel?

Dan wordt de waarde van het gratis artikel gefactureerd of verrekend met het retour te storten bedrag. Dit gebeurt op basis van het restant bedrag van de order na retourzending.

 

Verrekening gratis artikel

 

Restant bedrag order €50 tot €125

  1. Artikel gratis vanaf € 50 - 0% verrekend
  2. Artikel gratis vanaf €125 - 50% verrekend
  3. Artikel gratis vanaf €150 - 100% verrekend

 

Restant bedrag order €125 tot €150

  1. Artikel gratis vanaf €50 - 0% verrekend
  2. Artikel gratis vanaf €125 - 0% verrekend
  3. Artikel gratis vanaf €150 - 50% verrekend

 

Restant bedrag order vanaf €150

  1. Artikel gratis vanaf €50 - 0% verrekend
  2. Artikel gratis vanaf €125 - 0% verrekend
  3. Artikel gratis vanaf €150 - 0% verrekend

  

Voor vragen over het retour sturen of verrekenen van het gratis verkregen artikel kun je ons altijd bellen, mailen of appen

 


 

RUILEN 

 

Retourneer je bestelling volgens bovenstaand stappenplan en geheel gratis via Antwoordnummer 15012, 2810 VH Moordrecht. Na ontvangst krijg je bericht van ons en snel je geld terug gestort.

 

Plaats zo snel mogelijk een nieuwe bestelling voor de andere maat, kleur of artikel op www.hardloopaanbiedingen.nl. Doe je dit dezelfde dag nog voor 15.00 uur heb je het morgen al in huis! (mits op voorraad en alleen op werkdagen)

 

Voor vragen over retouren kun je ons altijd bellen 0182-614600, appen 0625269966 of mailen: klantenservice@hardloopaanbiedingen.nl

 
Sportieve cookies, Hardloopaanbiedingen.nl gebruikt ze om je nog beter van dienst te kunnen zijn. Klik hier om jouw instellingen te wijzigen en op te slaan.